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ENTREGA

Acompanhe o seu pedido

Assim que a peça é postada, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado na compra. Com ele você acompanha a entrega direto no site da transportadora ou dos Correios, conforme a modalidade escolhida no checkout.

Como funciona, do pagamento à entrega

1. Pagamento confirmado

O pedido entra em separação assim que o pagamento é aprovado.

2. Postagem em até 2 dias úteis

Prazo de postagem após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a disponibilidade da peça e a demanda operacional.

3. Código de rastreio por e-mail

Depois da postagem, o código chega no e-mail do pedido e a entrega passa a ser acompanhada pelo site da transportadora.

1. Pagamento confirmado

O pedido entra em separação assim que o pagamento é aprovado.

2. Postagem em até 2 dias úteis

Prazo de postagem após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a disponibilidade da peça e a demanda operacional.

3. Código de rastreio por e-mail

Depois da postagem, o código chega no e-mail do pedido e a entrega passa a ser acompanhada pelo site da transportadora.

Dúvidas sobre entrega e rastreio

O que costuma aparecer entre a compra e a chegada da peça.

Não recebi o código de rastreio

O código sai depois da postagem, não no momento da compra. Se já passaram os 2 dias úteis de postagem, confira a caixa de spam e depois fale com a gente pelo WhatsApp (43) 99124-6366 com o número do pedido em mãos.

O prazo de entrega passou e a peça não chegou

O prazo de entrega é definido pela transportadora ou operador logístico responsável — Correios, transporte aéreo ou transportadora cadastrada — conforme a modalidade escolhida na compra. A loja não responde por atraso decorrente de fator externo à operação de transporte, mas acompanha o caso com você: acione o atendimento com o número do pedido.

Onde vejo os meus pedidos?

Todos os pedidos ficam na sua conta, com status, valor e código de rastreio quando já houver. Acesse em Minha conta.

Escolhi frete a combinar. E agora?

Peças pesadas — motores, bombas e blocos — são cotadas caso a caso, porque o valor depende de peso, dimensão e destino. Nossa equipe entra em contato para fechar o frete antes do despacho.

Já tem o número do pedido?

Consulte o status, a nota e o código de rastreio direto na sua conta.

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